Politicas de Privacidade e Segurança

Em concordância com à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a MarShopex inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) sob nº 38.351.736/0001-87 divulga publicamente a maneira como obtém, armazena, processa e compartilha as informações pessoais de seus clientes.

As informações cadastrais de nossos clientes não são reveladas a terceiros que não estejam envolvidos no procedimento de cobrança e entrega dos produtos adquiridos em nosso site.

Dados como nome, Cadastro de Pessoa Física (CPF), Registro Geral (RG) e localização são compartilhados de maneira segura com as empresas de transporte(transportadoras) que prestam serviços à MarShopex, com o objetivo de entregar nossos produtos em todo o território nacional. Com exceção das empresas que fazem parte de nosso fluxo de trabalho, as informações de nossos clientes não são compartilhadas com terceiros.

 

Quais dados são recebidos e tratador por nós?

 

 A MarShopex coleta apenas as informações que nossos clientes fornecem no momento de cadastramento.
No caso de pessoa física(PF), os dados são:

•     Nome completo;

•     Documentos de identidade (RG e CPF);

•     Data de nascimento;

•     Sexo;

•     Endereço completo;

•     Dados de contato (telefones e e-mail).
  

 

Se for pessoa jurídica(PJ), são coletados dados como:

• Nome;
  
• CNPJ;
  
• Razão Social;
  
• Inscrição estadual;
  
• Endereço completo;
  
• Dados de contato (telefones e e-mail);

A MarShopex também adquire automaticamente informações dos nossos clientes durante sua navegação em nossas páginas, independentemente de estarem registrados ou não no site. Essas informações são as seguintes:

•     Dados dos dispositivos ou computadores utilizados pelos clientes para acessar o site da MarShopex;

•     Detalhes sobre a localização dos clientes;

•     Informações relativas a transações e atividades realizadas no site da MarShopex, incluindo compras, pagamentos, atendimentos, transferências, devoluções, entre outras;

•     Dados sobre o comportamento dos clientes dentro do nosso site, como as páginas visitadas na nossa plataforma e fora dela.

 

Qual a finalidade de colertamos dados pessoais?

 A Marshopex trata os dados de seus clientes tanto para concluir o pedido e entregar os produtos, quanto para oferecer a melhor experiência possível com nossa marca.

De forma detalhada, vamos especificar o porquê coletamos:

•     Para verificar a veracidade das informações de nossos clientes, em observância com os requisitos legais;

•     Para entregar os produtos adquiridos no site da MarShopex;

•     Para manter os clientes cientes sobre o status do pedido e coleta;

•     Para registrar os clientes em nossos sistemas e fazermos acompanhamento de seus pedidos, além de encaminhar boas ofertas caso seja permitido por nossos clientes;

•     Para informar dados necessárias as transportadoras afim de que realizem a entrega;

•     Para a realização de trocas e devoluções em caso de arrependimento;

•     Para enviar constantemente atualizações sobre o status do pedido;

•     Para atender comentários, avaliações, reclamações, sugestões e realizar suporte aos clientes afim de manter um excelente atendimento;  

•     Para comunicar-se com os clientes sobre produtos em destaque, notícias e promoções imperdíveis. Esse tipo de comunicação pode ser cancelada pelo cliente a qualquer momento;  

•     Para fazer publicidade online direcionada;

•     Para desenvolver estudos internos sobre interesses e comportamentos de nossos clientes, a fim de oferecer os melhores produtos e experiências a eles;

Sobre o compartilhamento de dados pessoais:

 A MarShopex compartilha as informações coletadas somente quando necessárias nas seguintes situações:

•     Para prestação adequada dos serviços de suas atividades com empresas parceiras como transportadoras;

•     Mediante decisão judicial ou requisição de autoridades competentes;

•     Com empresas provedoras de infraestrutura tecnológica e operacional, como empresas intermediadoras de pagamento e provedoras de serviço de armazenamento de informações.

As informações pessoais de nossos clientes são protegidas e criptogradas seguindo o padrão de segurança SSL. A MarShopex não comercializa quaisquer tipos de dados sensíveis que possa identificar seus clientes.

 

Segurança dos dados e recomendações adicionais:

 A MarShopex utiliza as melhores metodologias, selos e certificados de segurança que permitem a proteção e criptografia dos dados dos clientes, mas também recomendamos que medidas de proteção individual sejam levadas em consideração:

1.  Recomendados que logins nunca devem ser compartilhados com terceiros e devem ficar sob posse apenas de quem o criou.
2. Caso acesse sua conta em um computador que não seja o seu, recomendados realizar logout e que não salve sua senha para que outra pessoa não acesse seus dados.
3. A MarShopex em nenhum momento realiza contato solicitando dados pessoais seja por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail. Em nenhuma hipótese eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de fraude e uso indevido.
4. Comunicar a MarShopex sobre a suspeita ou constatação de violação às Políticas ou aos Termos e Condições de Uso já estabelecidas, tais como acessos não reconhecidos a sua conta ou compras indevidas.
5. Nos comunicar sempre que receber informações ou comunicados sobre promoções, campanhas e pesquisas recebidas por e-mail, afim de verificar sua veracidade;
6. Repassar à MarShopex informações Idôneas e completas e sempre mantê-las atualizadas, isso vai permitir que não haja confusões na entrega do produto por exemplo;
7. Caso deseje exercer qualquer direito em relação aos seus dados pessoais, contate a MarShopex por meio dos canais de contato como por exemplo nosso e-mail marshopex.com.br;
8. Adotar medidas de segurança cibernética em dispositivos móveis e computadores na utilização do site, como a atualização de antivírus, firewalls e senhas;
9. Não utilizar o site para qualquer tratamento ilegal ou indevido de dados pessoais de terceiros, caso haja apuração será encaminhado a entidades legais;

Sobre a utilização de cookies e publicidade:

A MarShopex utiliza cookies e outras formas de rastreamento. Os cookies são arquivos de dados que guardam, por um certo período de tempo, os sites e páginas que nosso cliente visitou.

Essas informações são usadas para conhecermos melhor os interesses, comportamentos e padrões de nossos visitantes, a fim de mostrar a eles o melhor tipo de informação, conteúdo e publicidade.

Os cookies podem ser desativados a qualquer momento pelos nossos clientes no navegador que eles utilizam.

Nossos clientes podem a qualquer momento se descadastrarem de nossa Newsletter para não receberem mais conteúdos, publicidades e promoções.